分享︱黃德強(qiáng)董事長寫給所有同仁的一封書信
2019.12.24分享︱黃德強(qiáng)董事長寫給所有同仁的一封書信
寫給所有同仁的一封書信
各位達(dá)實久信的兄弟姐妹：
大家好！
時光飛逝，我來公司轉(zhuǎn)眼已近四年時間了，期間經(jīng)歷了無數(shù)的困難和挑戰(zhàn)，因為大家的精誠團(tuán)結(jié)和艱苦奮斗，公司取得了一個又一個輝煌的成就，實現(xiàn)了業(yè)績的快速提升，順利完成了對賭業(yè)績目標(biāo)，初步實現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務(wù)快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。在這個過程當(dāng)中，我也深深的愛上了達(dá)實久信。更為難得的是，在交接過渡期間沒有損失任何一位骨干員工，在此特別感謝大家對工作的付出，對公司的信任和對我的支持！
然而，和多數(shù)企業(yè)一樣，隨著市場環(huán)境和自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，無可避免的開始經(jīng)歷成長帶來的煩惱。2019年開始，行業(yè)利潤率大幅下滑，回款滯后等問題愈發(fā)顯著。與此同時，客戶的要求持續(xù)提高，決策層從醫(yī)院提升到政府，業(yè)務(wù)從醫(yī)院轉(zhuǎn)移到總包。這對于我們的營銷能力、響應(yīng)速度、成本控制及產(chǎn)品創(chuàng)新都提出了更高的要求，公司的整體戰(zhàn)略升級勢在必行。
在集團(tuán)公司劉磅董事長的率領(lǐng)下，我參加了為期7天的雁棲湖企業(yè)家論壇，在學(xué)習(xí)進(jìn)行到第四天時，我對公司進(jìn)行了深度的反省。通過反省，我聽到了客戶無聲的呼喚，意識到目前遇到的一些煩惱和困惑，原來都是自己的格局不夠、內(nèi)心不明所導(dǎo)致。想到我們建設(shè)的每一間醫(yī)院都是治病救人的場所，每一位醫(yī)生護(hù)士都擁有一顆醫(yī)者仁心，這是多么神圣的行業(yè)！再想到我們年復(fù)一年奮斗在一線的兄弟姐妹們，嘔心瀝血、艱苦奮斗，多么的可敬和可愛！我在想，我拿什么奉獻(xiàn)給你——我親愛的客戶和員工們？想到這里，我不禁淚如雨下，倍感責(zé)任重大，強(qiáng)烈的使命感油然而生，心中的話語呼之欲出，躍然紙上：“我們要成為利益全球醫(yī)院用戶的智慧醫(yī)療領(lǐng)軍企業(yè)，成就員工物質(zhì)和精神共同的成長！”
回到常州之后，經(jīng)過公司高管團(tuán)隊的認(rèn)真研究，制定了公司三個方面的哲學(xué)觀點及行動措施，迅速將經(jīng)營使命加以落地。
利益用戶：以誠信感動決策人，以服務(wù)溫暖關(guān)鍵人，以心學(xué)關(guān)照醫(yī)務(wù)人
1、建立董事長個人公眾號，直達(dá)用戶決策層。
2、建立用戶評價體系，以利益客戶為奮斗的目標(biāo)，以用戶評價作為員工考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、定期舉行3小時工作坊，和客戶共同學(xué)習(xí)中華文化，利益客戶心靈品質(zhì)。
成就員工：成就員工物質(zhì)和精神共同的成功
1、全面升級組織，高效響應(yīng)客戶需求，縮小核算單元，培養(yǎng)更多員工具備經(jīng)營意識。
2、通過制度升級，形成員工與企業(yè)命運共同體，共建共享，共同成就偉大事業(yè)，提升員工榮譽(yù)感，讓員工分享企業(yè)發(fā)展紅利。
3、組織全員學(xué)習(xí)中華文化，通過線上線下結(jié)合的方式，每月定期一次學(xué)習(xí)周加以鞏固，成就員工的心靈品質(zhì)，擁有幸福家庭。
產(chǎn)品創(chuàng)新：以最大程度的利他為根本原則
1、堅持6×10的克制，放棄10×6的平庸。
2、研發(fā)設(shè)計人員通過提升自己的心靈品質(zhì)，感知客戶的無聲呼喚，開發(fā)溫暖人心的產(chǎn)品和設(shè)計。
3、通過3小時工作坊，和用戶建立心與心的鏈接，傾聽客戶的心聲和需求，以需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。
親愛的兄弟姐妹們，稻盛和夫先生說：“人生最大的意義在于死去時的心靈能夠比出生時高尚那么一點點”，我們當(dāng)下即是在工作，更是一場修行！讓我們一起攜手，付出不亞于任何人的努力，共同實現(xiàn)達(dá)實久信“心”的輝煌！
請大家關(guān)注我的個人公眾號，希望借此能夠和大家真誠的交流，更好的傾聽大家的心聲，共建心與心的連接!
